据国外媒体报道，分析师认为，谷歌需要在Gmail网络电话服务中增加更多移动功能，并支持企业用户，才能与Skype竞争。
谷歌Gmail是全球第三大电子邮件网站，用户总量约为1.86亿人。谷歌本周为Gmail增加了网络电话功能，可以通过电脑与手机或座机通话。年底前，美国和加拿大用户可以免费使用该服务。根据国家不同，其他地区的用户则需要支付至少每分钟0.02美元的费用。
加拿大市场研究公司Info-Tech分析师杰安·安格(JayanthAngl)表示，这款服务缺乏相应的功能，无法帮助谷歌深入Skype所主导的市场中。谷歌的企业软件目前也没有兼容这款服务，而且无法通过手机使用——这正是谷歌希望借助Android拓展的市场。
安格说：“考虑到他们凭借Android获得的势头以及这款操作系统的增长，显然存在机会。我预计今后将会看到谷歌的行动。”
Skype今年与美国第一大移动运营商Verizon无线建立了合作关系，在Verizon无线的手机上安装了网络电话软件。借助LG enV Touch等手机，用户可以在不使用套餐通话时长的情况下拨打电话。
包括Fringland和Truphone在内的移动应用也都可以通过特定的手机进行通话。
谷歌发言人兰多尔·萨拉法(Randall Sarafa)说：“我们目前没有面向移动浏览器推出这一功能，现在没有制定这一计划。”但谷歌语音(Google Voice)服务却允许用户利用一个独立的号码来管理所有的电话。
谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)去年曾表示，企业应用将成为该公司带来数十亿美元的收入，美国市场研究公司IDC科技研究项目主管韦尔·斯多夫加(Will Stofega)表示，Skype正在关注企业市场，而谷歌却更关注消费市场。
他说：“与大量应用整合将帮助谷歌获得有利地位。”
Skype今年计划将销售和支持类员工扩员一倍，以便吸引更多企业用户。消息人士今年7月透露，思科和ShoreTel也同意帮助Skype向企业出售软件。
谷歌最终有可能允许企业应用的用户访问网络电话服务。谷歌软件工程师尼克·福斯特(Nick Foster)8月25通过博客表示：“我们正在努力拓展该产品的适用范围。”
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