在谷歌(Google)迎来其10周年生日之际，美国知名报纸《洛杉矶时报》网站今天刊登了对该公司搜索产品和用户体验美女副总裁玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)的采访记录。在这次于近日进行的采访中，梅耶尔谈到谷歌成立10周年以来所取得的巨大成就，同时还展望了谷歌未来10年的发展蓝图。
说起梅耶尔，或许她的名声不如谷歌两位创始人拉里·佩奇(Larry Page)和塞吉·布林(Sergey Brin)；但在很多情况下，素有“美女副总裁”之称的梅耶尔已成为谷歌公关代言人。梅耶尔是谷歌第一名女性技术开发人员，同时也是公司第20名员工。目前梅耶尔管理着150名项目经理，而这些项目经理直接管理着近2000名开发者。
梅耶尔加盟谷歌时间较早，可谓见证了谷歌的成长历程。为此《洛杉矶时报》近日对梅耶尔进行了独家采访，以下为这次采访的精彩摘要：
问：过去10年当中，谷歌都发生了哪些改变？而谷歌又导致全球发生了何种变化？
答：谷歌最显著的特征之一，就是它多年来并没有发生多少变化。我们不妨看看谷歌的新老员工，他们都有着共同特点：愿意努力工作以解决各类技术难题；他们愿意改变人们的生活，为人们日常生活带来更多便利。
说到谷歌对世界的影响，我们引以自豪的是：谷歌使全球网民能够轻松、快捷地查找到各类信息。我们时时告诫自己，不能骄傲自满，谷歌的技术开发还刚刚开始。我们可以做得更好，谷歌正朝着该方向前进。
问：谷歌在多大程度上改变了你的生活？
答：就我个人而言，在过去9年多中，谷歌实际上就是我本人的生活。我心甘情愿为谷歌工作，我和工作同事取得了一些成绩，我们对此感到无比自豪。我已把自己大部分时间贡献给了谷歌。谷歌工作对我个人来说有着异常重要的意义，这点外界或许无法想像和理解。
问：你觉得谷歌目前真正面临着哪些挑战？
答：谷歌目前确实面临着很多挑战，而其中最关键的挑战应该是如何保持创新性，如何保持市场反应灵敏性。我们一直在注意解决好这方面的问题。在科技产业领域，最关键的因素就是如何发现人才、挽留人才、提供良好开发环境并激发技术人员的创造灵感。
问：谷歌还面临着何种其他挑战？
答：就市场运营而言，谷歌面临着市场竞争、规模化发展诸如此类的挑战。就目前而言，我觉得谷歌这方面还做得不错，但我们不能掉以轻心，而必须认真执行各种市场战略。
问：你认为过去10年中，谷歌取得的最大成就是什么？
答：最大成就之一当然是我们的搜索引擎。如今全球各大搜索引擎实力已大幅提高，所有网民都离不开它们。搜索引擎性能的提高，是谷歌及其他竞争对手共同努力的结果，而普通用户已从中受益。此外，谷歌也改变了网络广告的发布格局，并通过AdSense网络广告系统找到了相应盈利方式。值得注意的是，通过谷歌网络广告系统，其他小型创业公司也从中受益。
问：今后10年内，谷歌将实施哪些重大市场战略？
答：我想公司将继续专注于技术创新，尤其是专注于搜索技术创新。在互联网搜索领域，还有很多需要解决的难题。我们已经解决了搜索产业中90%~95%难题，但其余10%的问题解决起来难度更大。在网络视频、在线地图和书籍服务业务领域，我们还面临着如何找到有效盈利模式的挑战。我们还必须帮助内容提供商实现业务转型，使他们找到适合自己发展的市场模式。
此外，如果放眼“云计算”(cloud computing)业务领域，我们认为该产业具备巨大增长潜力。对于谷歌Gmail电子邮件、谷歌在线办公软件及近日刚刚发布的Chrome浏览器而言，它们意在向网民提供更为方便快捷的在线工具，这也为互联网今后的应用指明了方向。我们仍将继续开发出更多互联网新产品。总而言之，今后谷歌将努力做到：大力提高互联网的易用性。
问：谷歌在搜索及文本搜索广告业务领域取得了巨大成功。今后谷歌最有可能在其他哪项业务上实现大规模盈利？
答：我们必须意识到，就搜索和文本搜索广告而言，它们本身就呈多样化特点。不同类型广告主会选择在不同内容中投放广告。我们的收入来源主要依赖网络广告，但该产业内部具有多样性和稳定性并存的特点。
对于网络广告的市场前景，我们自然也有顾虑，并希望开拓网络广告的新型发行方式，如在网络视频、在线书籍服务当中投放广告。此外，我们还在推出各种付费服务，如Picasa和Gmail的相应在线存储业务。我们这类业务还处于初生期，尽管收入额并不高，但我们愿意在这方面进行有益探索。
问：你们收购网络广告公司DoubleClick有何重大意义？
答：收购DoubleClick后，有利于我们进入媒体业务并发展富媒体广告业务。就YouTube视频和谷歌图片搜索业务而言，DoubleClick能发挥出重要作用。收购DoubleClick，其实也是为了进一步满足广告主和合作伙伴商的具体要求，我们希望使广告主的广告采购和投放活动更为便捷。
问：通常情况下，任何一家公司规模增长后，其原来企业文化就会发生变化。那么谷歌都发生了哪些变化？
答：我觉得过去10年中，谷歌一直延续了其固有企业文化。我希望谷歌今后仍能保持这一传统。多年来谷歌企业文化保持了其稳定性，使我有理由相信，这一传统还持续下去。
问：此前有报道称，谷歌将不再向员工提供免费晚餐，能谈谈这方面的情况吗？
答：我没有听说过这件事。值得指出的是，谷歌是一家很节俭的企业，我们会把钱投入到值得投入的地方。我们之所以向员工提供食品，目的是使他们与公司的关系更为密切。在谷歌创建之初，所有员工每周上班时间长达120~130小时。向员工提供免费餐饮，不但能够节省员工家务活动时间，而且也有利于员工们在就餐时进行工作交流。在外界看来，我们这样做似乎有点铺张浪费，但谷歌内部员工都认为，这样做很值得。其实，我们一直都信奉“少花钱、多办事”的理念。
问：到谷歌成立20年之时，你觉得届时公司将会是什么样子？
答：说实话，我不知道。在谷歌创建之初，我并没有预测谷歌成立10周年时将会是什么样子。应该说，谷歌始终将是一家互联网企业。如果让我猜测，谷歌今后仍将大力发展搜索技术，因为搜索一直是谷歌的核心业务，而且们在网络广告业务领域业绩不错，我想今后谷歌仍将在该业务领域扮演重要角色。我衷心祝愿普通网民今后的电脑使用方式将出现变革，他们能够充分利用谷歌提供的云计算、数据中心和存储服务。
问：到谷歌成立20年之时，你是否还会在谷歌工作？
答：我希望如此。就我个人而言，我今后的工作责任将更为重大，只要我还面临着工作挑战，我就仍然还会在谷歌工作。无论从谷歌企业文化还是每位员工工作态度看，我们都能做到放眼未来。过去10年已成为历史，我们更看重今后10年谷歌将取得的成就。
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