据国外媒体报道，随着谷歌进入到其发展的第二个十年，他们在搜索领域似乎已经所向无敌，行业观察人士指出，谷歌最大的敌人将是它自己。
年复一年的统治着搜索引擎市场可并非一蹴而就，谷歌多年以来一直在致力于改善其搜索技术，以便能够更好的索引站点，分析检索条目从而提供更为相关的搜索结果。然而，收入大部分来源于广告的谷歌并没有将注意力完全集中在搜索领域，而是积极拓展其他领域。由于他们将注意力和资源集中在维护大量的非搜索业务上，这就不可避免的会影响到其核心的搜索引擎业务的质量。
虽然谷歌是搜索市场的王者，但是他从来都不缺乏竞争对手。Hakia和微软的Powerset就将赌注压在语意搜索引擎上。这项技术与传统的关键词技术不同，它试图理解整个网页的语意。而Mahalo和Wikia的搜索则允许用户自行增加索引并对索引进行排序。与此同时，长期占据搜索引擎第二个把交椅的雅虎公司最近也推出了名为Search Monkey的开放式搜索引擎，第三方开发人员能够依靠它来促进雅虎的搜索结果，从而使其更具吸引力。
除此之外，Ixquick和Clusty等搜索引擎则通过提供更多的隐私保障来吸引用户，他们不会像谷歌那样记录用户的IP地址和搜索条目。不仅如此，在一些特定的领域还存在有一些专业的搜索引擎。例如Blinkx就是一家专注于视频搜索的公司。而近几年兴起的一项名为“Deep Web”技术则可以更好的索引那些难以被传统搜索引擎找到的文件。
所有这些公司都有一个相同的目标：那就是找到谷歌的不足并对其进行弥补。虽然谷歌在搜索引擎市场上占据着牢固的统治地位，但是这一市场的用户粘度并不强。由于用户无需安装或卸载软件，也无需进行数据迁移，因此他们很容易转向其他搜索引擎：
由于谷歌的广告收入与其搜索引擎的受欢迎程度成正比，因此用户的使用度一旦出现大幅下降就将会严重影响到谷歌的收入。Enderle Group 的分析师罗布-恩德勒(Rob Enderele) “谷歌的财富将会一夜之间大幅变化。”
谷歌拥有一长串的与搜索无关的产品，而且他们还在这类产品的研发和维护上投入了巨大的精力。例如，今年六月份，网民保护组织Stopbadware.org的报告显示，谷歌是全球五大“恶意软件（badware）”的宿主，这主要是由于谷歌的Blogger服务被垃圾邮件制造者和在线犯罪分子滥用造成的。
SecTheory.org的CEO罗伯特-汉森（Robert Hansen）曾经向IDG新闻服务透露说：安全社区早在以两年前就发现了谷歌的问题，但不幸的是，谷歌一直对此置之不理。今年，安全公司MessageLabs报告垃圾信息制造者滥用谷歌Picasa网络相册和谷歌Docs，以此引诱导致用户访问垃圾网站和恶意网站。
但MessageLabs 的高级反垃圾信息专家麦特-萨金特（Matt Sergeant）称：“谷歌对于这类滥用行为的反应非常迟缓。”而其他的一些免费的图片和文件存储网站的反应则要快得多。“他们大都会以非常快的速度解决这类问题，”萨金特说，“看起来谷歌在如何解决这类问题上所做的努力还不够。”
谷歌的一位发言人则通过邮件回复到：“我们认为垃圾信息制造者会想尽一切办法来发送垃圾信息。这就是谷歌为何投入大力气与之斗争的原因。（一旦发现），我们就会立刻停用垃圾信息制造者的帐号。我们今后还会将这种做法继续下去。”
恩德勒更是无情的批评了谷歌，他说：“由于有越来越多的人开始对谷歌失去信任，因此他们（指谷歌）最终将会为此付出代价，并毁掉自己的品牌。微软在最近十年曾经因为安全问题而遭遇了不小的麻烦。谷歌未来也有可能碰到类似的情况。”谷歌每天都会收到几千份投诉，有的是关于谷歌搜索的，但是还有很多是关于谷歌所提供的在线服务的。这几乎涉及到谷歌的所有产品。谷歌似乎有些招架不住了。
谷歌还有一个独立的企业部门，该部门主要为企业提供搜索产品以及相应的协作和通信程序。谷歌还为企业和个人用户提供了一系列的应用程序接口（API），这就使得数以千计的外部开发者可以利用这些接口来对谷歌的服务进行改进。
当然，谷歌也非常重视其搜索广告客户。之前他们都是通过全自动的在线自助系统来提供服务。但是谷歌希望能够增强其品牌广告，因此就需要对一些较大的广告主提供个性化的服务。谷歌还致力于开拓线下广告，例如广播、电视、印刷品和广告牌。其实，相对于上述领域而言，手机市场才是真正的捷径。为此，谷歌研发了Android手机平台，并希望借此来推广谷歌的服务和广告。
无论这些努力是否都有价值，有一点是可以肯定的：即便是对于谷歌这样一个拥有将近2万名员工的公司而言，涉足如此之多的领域仍然有些令人难以置信。恩德勒说：“谷歌所从事的事情太多，这就分散了它的注意力，所以服务的质量就很难得到保证。这样下去，他们迟早要失败。”他还指出，谷歌并不是第一个因为副业过多而误入歧途的大公司，之前的微软和英特尔也都遭遇过类似的问题。他说：“总想同时做太多的事情而忘记了自己的核心业务是什么，这是一个很普遍的问题。”
Sterling Market Intelligence的分析师格莱格-斯德尔林(Greg Sterling)说：“人们对谷歌的担忧还在于他们太钟情于推出新的产品和服务了。谷歌曾经推出过几款非常失败的产品，甚至曾经错过了行业的发展趋势。”例如，Google Video就是一款失败的产品，而谷歌最终又不得不以16.5亿美元收购了当时还处在创业初期的视频分享网站YouTube。斯特灵还指出，谷歌在社交网络方面的表现也不尽如人意，在MySpace和Facebook发展的如火如荼时，谷歌的Orkut却并未吸引到太多的注意力。
有些产品推出之时声势浩大，但是最终却难有建树。例如Google Checkout和Google Base的合并起初曾被认为有可能对eBay形成威胁，但是最终却没有什么作为。还有一些服务则在碰到困难之后永远淡出了人们的视野。
“谷歌不可能把所有事都做好。他们也会犯错误。有些产品成功了，有的产品也会失败。”斯特灵说，“虽然在扩张过程中谷歌攻守兼备。但是有一点是可以肯定的，那就是谷歌再也不是两年前的谷歌了。他们的规模太过庞大，而且官僚作风也日益严重。”
至于未来十年谷歌是否依然能够在搜索引擎市场独领风骚，而且还能继续运营着他们大量的副业，还是让我们拭目以待吧。 |
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